华西第二医院
7月18日下午，由我院医务部牵头组织召开了“医疗质量万里行”专题工作布置会，全院共100多名干部参加会议。会议由郄明蓉副院长主持。
会议的目的是传达卫生部2011年“医疗质量万里行”活动方案，安排布置我院工作开展。
母得志院长指出，医疗质量万里行活动的开展是一个长期连续的过程，未来三年从医院到科室，每一个干部和职工都要高度重视。活动开展的目的就是要通过最广泛的动员和参与，通过持续改进达到提高医疗质量和保证医疗安全，不断促进医德医风建设和行业作风好转，最终达到为人民群众提供安全、方便、价廉、优质的服务。同时指出，此项活动的开展要与卫生部开展的“三好一满意”、临床路径开展、优质护理服务和抗生素临床合理应用整治活动有机联系起来。他强调，今年卫生部对医疗质量和安全的管理的重视提高到了前所未有的高度，卫生部先后多次组织召开相关工作会议，部领导多次强调今年必须开展好抗生素临床应用的整治活动，临床重点专科申报和优质护理服务工程。母得志院长通报了我院开展相关工作情况并提出要求和希望。年初我院妇科和产科入选卫生部国家临床重点专科建设项目。3月，我院儿科新生儿科、小儿呼吸和消化专业顺利完成临床重点专科申报。联系实际分析了我院各科室抗生素使用状况，肯定了小儿血液科、妇科和产科在整治中取得的初步成绩，要求全院干部和职工高度重视，立即行动起来，转变用药观念，纠正不合理的用药行为，医院和各科室应严格执行卫生部对抗生素使用的有关具体规定，严格执行考核和奖惩制度。希望大家牢记责任和使命，务求实效，全力推进抗生素临床应用整治工作，切实保障医疗质量和安全。
郭文俊主任首先从十二个方面向大家传达了2011年卫生部“医疗质量万里行”活动方案及我院相应工作开展的现状、重点、难点和要求。2011年“医疗质量万里行”主题是“持续改进质量，保障医疗安全”。要强化员工医疗质量、医疗服务和医疗安全意识；要加强医疗服务管理，强化服务意识，改进服务态度，优化服务流程，推进预约挂号、加强医患沟通，不断提高医疗服务能力和服务水平，提高患者满意度。要加强医疗质量管理与控制，严格落实医疗核心制度，规范临床诊疗行为，推进临床路径的开展、合理检查、合理诊疗，规范医疗机构相关科室建设。要规范护理工作和护理行为，改善护理服务、提高护理质量。要做好医疗技术临床应用管理，建立医疗技术准入和管理制度。要贯彻实施《中华人民共和国药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《关于加强全国合理用药监测工作的通知》等法律法规。要加强医疗服务重点环节的安全管理，贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范和指南，加强重点科室、重点部门、重点环节的医院感染控制工作。加强临床实验室管理，促进医疗机构间医学检验和医学影像检查结果互认工作，规范管理提高临床实验室检测水平，为临床诊疗工作提供科学、准确、及时、有效的依据。检验服务的及时性和有效性直接影响到临床诊治水平和预防、保健医学的开展。严格准入，强化管理。进一步落实制度，加强培训，依法执业。要开展经常性检查，加强督导。根据《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《人间传染的高致病性病原微生物实验室和实验活动生物安全审批管理办法》、《医疗机构临床实验室管理办法》、《医疗机构临床基因扩增管理办法》等有关规定，对医疗机构内实验室生物安全、质量控制和管理进行全面检查，重点检查制度建设、硬件设施、人员管理、应急处置、执行落实等方面情况。贯彻执行《中华人民共和国献血法》、《医疗机构临床用血管理办法（试行）》、《临床输血技术规范》和《卫生部办公厅关于进一步加强血液管理工作的通知》，进一步规范临床用血管理，促进临床科学、合理用血，保障临床用血安全。加强安全生产管理，做好后勤安全保障。建立安全生产组织管理体系，明确单位领导安全生产的主体责任，建立安全生产相关部门领导安全生产“一岗双责”制度，完善安全生产工作制度，安全生产定期排查、整改制度和责任追究制度，落实安全生产人防、物防、技防措施，形成安全生产长效机制。确保安全生产资金落实到位。
其次，介绍了卫生部开展“医疗质量万里行”的活动步骤，
共分三个阶段进行：一是动员部署（2011年4月）。二是组织实施（2011年5月—10月）。三是总结交流（2011年11月-12月）。
最后郭文俊主任对开展卫生部“医疗质量万里行”活动提出以下几点要求：一是克服松懈情绪，加强组织领导。连续三年开展的“医疗质量万里行”活动，是继2005年开展“医院管理年”活动以来，卫生系统进一步坚持以人为本、贯彻科学发展观、改进医疗质量管理、促进医疗卫生事业健康发展的重要举措，是落实深化医药卫生体制改革工作的具体体现，是卫生系统全面开展的“三好一满意”活动的重要组成部分。2011年是全面实施“十二五”规划的开局之年，是全面完成深化医药卫生体制改革2009-2011年重点改革任务的关键一年。全面实现“医疗质量万里行”活动目标，要进一步加大工作力度，不断强化质量、安全意识，确保活动取得实效。二是层层动员，层层重视和参与，营造良好氛围。三是进一步建立长效机制，逐步转向常态工作。要不断完善我院管理和医疗质量管理控制体系，将医院管理和医疗质量管理控制工作从阶段性活动逐步转入制度化、规范化、法治化的常态管理轨道，逐步形成持续改进质量、保障医疗安全的长效工作机制，促进“医疗质量万里行”活动向专业化、精细化、系统化纵深发展，不断提高医疗服务的水平和质量。最后要求全院各部门、各科室根据“医疗质量万里行”的方案要求查问题找差距，积极开展自查自纠，发现问题解决问题，对不能解决的问题要提出切实可行的建议和整改措施，7月底以前科室完成自查，将整改意见上报医院。医院将集中整改意见形成方案上报四川省卫生厅。
郄明蓉副院长总结发言，强调医疗质量和安全是医院管理的核心和永恒主题，卫生部开展2011年“医疗质量万里行”活动的目的就是围绕贯彻落实国务院办公厅《医药卫生体制五项重点改革2011年度重要工作安排》进行的。她希望通过此次会议达到提高认识，统一思想，明确目标任务的目的，同时希望大家要进一步牢记责任意识，提高对医疗质量和安全的认识，促进医院健康发展，只有这样才能实现真正的医疗立院。最后她用通俗的话语结束会议：金杯、银杯不如老百姓的口碑，金奖、银奖，不如老百姓的夸奖。这是被服务健康大众对医院的最高褒奖，也是我们为之奋斗和努力的目标。（供稿：郭文俊 聂敦凤）
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