2011年8月1日，在医院繁忙的大厅，多了几位退休老师的忙碌的身影，她们正在忙着为病人咨询导医，她们是我院部分已经退休了的护士老师。为了缓解临床护理人员不足，更合理地使用护理人员，更好地为患者及家属服务，医院领导及护理部采取了多种办法，此次返聘护理退休老师进行门诊咨询，正是其中的一大举措。

丰富的工作经验和生活阅历，奠定了老老师们具有较强的沟通能力和处理问题的能力，她们有较强的亲和力，易于取得患者及家属的信任，能更好地在在咨询导医这一岗位上为广大患者及家属提供帮助和答疑解惑。另外，当遇到疑难问题或纠纷时，她们具有较强的解决问题能力，可以妥善地处理和协助解决部分纠纷。

出于对医院的热爱，很多退休老师都积极参与到这一工作中，一得到消息，就有多个老师打来电话进行咨询，踊跃报名，显示出了老师们对医院的热爱并渴望为医院再次做出贡献的心愿。有的老师，其他医院先后三次邀请她去上班，都被婉言拒绝，而这次一听说我们医院有需要，马上就报名参加了，这些充分表明了退休老师对我们医院的深厚感情。她们都说非常希望能多为医院做贡献，为医院的发展添砖加瓦。

首批返聘的有5位老师，在每位老师开始工作之前，都进行了岗前的培训，包括医院的相关信息、咨询的技巧、沟通方法、常见问题等，培训后还经过考核才开始正式的工作。“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，相信老师们将在自己平凡的岗位上发挥重要的作用，为医院的发展贡献自己的力量。