华西第二医院
9月7日，在华西第二医院健康教育宣教室召开了儿科患儿家长公休会。应邀参加会议的有来自儿科各病房约60名住院患儿家长代表。会议由护理部副主任、儿科科护士长赵秀芳主持。党委书记王素霞、副书记王红静、党办主任及儿科病房护士长代表参加了会议。
首先，护理部副主任赵秀芳老师向家长介绍了住院患儿有关陪伴探视、财务保管、孩子安全、环境维护及禁烟等规章制度及注意事项，并通报了儿科各病室近三月来病人满意度问卷调查情况。
会上，医院领导及病房护士长代表认真听取了患儿家属的意见和建议，并对提出的问题进行了详细解答。患儿家属对医院管理、医疗技术、医疗服务方面给予了肯定，但同也提出了自己的意见和建议。血液病房家属反映床位紧、住院难、医疗费用贵；心血管科病人家属希望医患之间多一些沟通等问题。针对白血病患儿家属反映的问题，党委王素霞书记表示医院一直积极寻求慈善捐款，目前已有一家慈善组织和一家企业同医院签订了捐助合同，随着越来多爱心人士的参与，更多的白血病患儿将获得帮助。针对住院难的问题，医院将想办法拓展空间，让更多的白血病患儿享受到华西二院的优质资源。其他的家属代表反映了诊疗过程中的服务细节、病房的卫生情况、病房安全等问题，王红静副书记及病房护士长们逐一给予解答，表示将在今后的工作中不断改进。
这次公休会的召开，为医患沟通、拉近医患距离提供了平台，有利于及时了解到住院患者的难处以及我们工作中的不足，便于我们在今后的工作中更好的满足患者的需求。党委书记王素霞对大家提出的意见和建议表示感谢，欢迎大家继续关心医院的发展，并提出宝贵意见和建议，医院将把“三好一满意”活动精神落到实处，把患者家属的意见和建议及时进行整改，不断加强管理、改善服务，力争为广大患者提供一个温馨、安全、便捷的诊疗环境，努力做到质量好、服务好、医德好，建人民满意的医院！ （郑鸿、彭丽娟）
