我们四川大学华西第二医院是国内一流国外知名的品牌，许多公司都想与我们医院进行有效的合作，如何利用我们的品牌优势为医院做实事，以尽可能少的支出获得企业最大的设备保障支持是装备部安全质控组始终如一的选择。

       我们医院拥有大量的松下医疗实验设备（含以前的三洋医疗实验设备），主要分布在临床检验科，产前诊断中心及西部研究院各实验室，数量有100多台，基本都是比较大型的设备，比如低温电冰箱，压力灭菌器，二氧化碳培养箱，制冰机等。自从松下收购三洋后，企业对设备的维护跟不上来零配件经常无法及时到位，装备部也多次联系厂家希望他们能够改进服务。今年初，负责上述产品中国区售后服务的总监来华西医院检查他们设备的使用情况。在与我们的接触中可以很明显的感觉到这家公司非常重视我们医院，愿意为我们提供更好的服务。借这个机会装备部代表使用科室向服务总监表示，希望你们在能够在售后服务方面以及零配件价格方面进行改进，同时良好的设备维护保养不仅可以大大减少设备的故障率，而且可以保障设备运行的安全性，这对你们公司的产品今后在我们医院争取更大份额是有帮助的。在听取了我们的意见后不久，这家公司就正式回复我们，提出今后他们公司每年都会派出专业工程师对我们医院所有在用的松下（含三洋）的医疗设备进行一次全面的设备维护保养，并且常年坚持，同时免除维修中产生的除零部件成本之外的其他费用。

       该公司之所以愿意向我们提供常年免费的服务以及免除人工费等措施，无非是看上了我们华西附二院这个金字招牌，充分利用华西附二院这个优质平台，争取让更多的厂家参与到我们医院的设备保养维修工作当中来，向我们提供更及时更优惠的优质服务是装备部特别是临床科室十分希望的事情，我们一定会坚持下去并且希望这条路越走越宽。

供稿：涂阳  摄影：涂阳