检验科拥有全国唯一一支标准化、人性化的标本采集队伍。作为医院一线的窗口服务人员，样本采集组的老师每天会接待大量情况各异的患者、家属，并为他们提供各种咨询服务。每天的工作虽然繁忙，但老师们总是默默奉献、认真工作，务求为患者送去更加优质的医疗服务。11月30日，检验科收到患者家属王红英的感谢信，赞扬样本处理组工作人员王思佳乐老师于助人的服务精神。

据王思佳老师回忆：那天她正好去生殖内分泌病房采血，在检验科采血室外遇到患者和她的妹妹正在焦急地找寻标本送检处。已经问了很多人找了很久，依然没有找到，看上去她们很累很无助。在问到王思佳老师时，她毫不犹豫地说：“你们跟我走吧，我带你们去！”由于患者妹妹的腿脚不方便，王思佳老师便在生殖内分泌病房找了一个凳子让她坐在那儿等，自己亲自带着患者将标本送到门诊三楼的妇科标本接收中心，优先让工作人员接收了该患者的标本。患者很是感激，不停地说谢谢，而她只是微笑着说“阿姨，不用客气，这都是我们应做的……”。而后便匆忙地去病房采血了。当王红英听到其母讲述她在我院的经历后，很是感动，于11月1日写了封感谢信表达谢意，同时也致电医院纠风办，称赞医院医疗服务工作做得扎实到位。

王思佳老师表示，急病人所急，救病人于危难之中是我们医务工作者的天性。健康所系、性命所托，相信我们检验科每一个工作人员碰到此类事情时都会伸出援助之手，都会用实际行动在平凡的工作岗位上展示白衣天使的仁心仁爱，用我们的大爱之心去拉近医患之间的距离，构建和谐的医患关系。（撰稿 郭婵娟 王海娟 刘小娟 江咏梅）