为内强素质，外塑形象，进一步提升我科医护人员的职业素养，展现我科良好的精神风貌，1月10日18:00，妇科肿瘤放化疗科“医护礼仪和医患沟通技巧培训”在活泼有趣的健身操中拉开帷幕。此次活动由科室管理小组精心策划，尹如铁主任指导，李清丽副主任和何亚林护士长主持，全体医护人员约30余人在科室会议室参加培训。培训内容丰富多彩、生动有趣。

此次培训邀请了西南交通大学高级礼仪培训师唐丽娟作为培训导师。她结合中国传统的礼仪文化，通过礼仪知识讲授、示范表演、角色扮演、护患体验等形式，从医护人员的行为举止礼仪、日常工作礼仪等方面进行了全方位的培训，让大家了解了礼仪的基础知识，包括礼仪所蕴含的意义、不同场合礼仪特点、基本原则和场景模拟，学习了医护人员由于职业的特殊性而应该时刻注意的礼仪和修养，以及在医、护、患关系中的语言沟通技巧等，并进而引申到我们平日生活中应该具备的基本礼仪和修养。培训课上，医护人员认真听讲，积极参与互动，配合上台演示与模拟，学习气氛浓厚。

培训课结束后，医护人员深刻地体会到拥有大方从容的仪表、气质优雅的举止，不仅可以让自己变得自信，也能更好的获得患者及家属的尊重，更有利于医疗工作的高效开展。

通过此次礼仪培训，提升了我科医护员工的职业形象气质，加强了医患沟通能力，展现出科室员工团结进取、积极向上的良好风貌，更有利于大家增强服务意识，提高服务水平，为提高患者满意度、创建“人文医院”贡献自己的一份力量。