药学部 科室动态详细

拾金不昧,锦江院区药学部再次收到患者感谢信

20188月1日,锦江院区药学部再次收到患者感谢信。

当日17时,患儿家属侯某某为孩子取药后不慎将钱包遗失在门诊药房窗口,内有家属身份证、银行卡及现金。朱米琳药师拾取后立即寻找失主,由于家属所开处方是患儿信息,与身份证件无法对应,朱米琳药师将此时间段内所有患者信息调出,一一电话询问是否遗漏物品。侯某某并未察觉遗失了钱包,经药师再三确认才发现,领回钱包后十分感谢朱米琳药师拾金不昧,当场书写了一封表扬信以表谢意。

锦江院区开业以来,药学部窗口服务多次受到患者表扬与肯定,这既是药学部持续提升窗口服务质量的最佳体现,也是药师良好医德医风的最佳展示。药学部全国青年文明号将继续秉承“五心”服务承诺,以实际行动践行“做好药师,做好药事”的科训,为患者提供更优质的药学服务。(供稿:郭怡新林芸竹 摄影:周晓梅)


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