2017年5月8日，药学部收到一封来自四川德阳的表扬信。令人欣喜的是，这封信来自一名患儿家长，她表扬了我科谢军梅药师“心系患者”的高尚行为，赞扬医院和科室管理有方，培养出像谢军梅一样医德高尚的优秀员工。

5月6日上午十点左右，像往常一样，正是门诊药房最忙碌的时候，3号窗口谢军梅药师突然发现有5瓶羧甲淀粉钠溶液被遗漏在窗口，谢军梅及同班人员尝试多次联系患儿家长无果。本着为患者负责的态度，下班后谢军梅再次联系对方，多次尝试终于联系上，但对方为外地患者，已于当日离开成都。此时，为避免少服药品影响患儿治疗效果，谢军梅主动提出第二天正好要到德阳，可将药品送到患者住处。次日谢军梅如约到达，但陆续打了8次电话均无人接听，原来家属未带手机，谢军梅在小区外等待半小时才等到回电。何女士收到药品后，对谢军梅表达了歉意并执意欲送特产作为感谢，谢军梅毅然拒绝并表示这是药师的职责和义务。

患者的满意和肯定是药学部一直以来追求的目标，这件事是药学部以“病人为中心”优质服务的一个缩影，反映了药学部药师高尚的道德品质和职业素养，体现了药学部全国青年文明号积极践行“五心”服务的承诺。药学部将一如既往秉承优良传统，为患者提供更加优质的服务。（撰稿：罗婷 朱毅 黄红 林芸竹 ）

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