2018年12月15日上午,门诊二、三支部在三圣乡举办了一场“提高患者满意度”主题活动。
首先,门诊二团支部书记张平给大家分享了现代医院门诊管理的书籍,从中精选对门诊工作人员的仪容、仪表部分做了介绍,大家结合岗位、围绕“提高患者满意度”进行了热烈讨论:分享工作时面对一些特殊病人的沟通交流情况,遇到特殊事情的处理对策建议,如何促进患者满意度提高。之后,门诊三支部书记陈红艳组织大家进行了拓展游戏,让团员从中感受到团结协作的力量。
通过主题活动,大家表示有所收获,并将在以后工作中不断完善自我,为患者服好务,切实提高门诊患者满意度。(供稿:张平;摄影:陈红艳)