5月10日下午,团委组织召开天使志愿者管理会,涉及到志愿者岗位的门诊咨询台、便民门诊、急诊、检验科老师参会,党委王红静副书记出席,会议由团委书记陈莉娟主持。
本次会议是志愿者网站试运行的首次管理会议,王红静副书记在讲话中谈到:我院自2011年天使志愿者队成立以来,开展了大量门诊导医志愿服务,平均每月近百人次上岗,由于志愿者人次多、流动性大,团委探索互联网+志愿者管理模式,以“铁打的营盘”管理“流水的兵”,进一步加强志愿者管理。团委陈书记介绍了志愿者岗位及职责,志愿者招募、培训等重要管理环节;基于原有人工管理的问题,依靠互联网+模式,主要针对志愿者注册审核、网上理论自学和通过测试题、现场培训报名、预约岗位、服务时间认证和违约管理等环节做梳理;随后,网站负责人现场演示了网站使用方法。与会者就培训师资队组成和分工、网站运行问题做了讨论。网站试运行阶段,仅开放志愿服务站、便民门诊志愿者和患者满意度调查志愿者共7个岗位,截止目前,网站注册志愿者199人,82人已经通过网上理论学习和考试,5月11日下午,咨询台刘友琼老师、便民门诊杨蕾老师和咨询台谢莉萍老师对志愿者进行了现场培训。之后,志愿者们将进入到岗位预约环节,排班上岗服务。(供稿:陈莉娟,摄影:沈靖雅)