门诊部患者服务中心2023年第一季度工作会于4月6日17:30，在我院锦江院区综合楼二楼会议室召开，此次会议由患者服务中心主任杨建英主持，参会人员有：门诊部陈娟主任、林卫副主任、朱惠科护士长、医保部张海兰老师、规划财务部胡元杰老师、患者服务中心全体工作人员。

会上，门诊部陈娟主任、林卫副主任、朱惠科护士长先后发表讲话，充分肯定了患者服务中心工作人员付出的努力和取得的成绩，并对中心的工作提出了进一步的要求。陈娟主任特别指出：患者服务中心的建立是我院改善医疗服务的重要举措，是贯彻“以患者为中心” 的服务理念，打造患者“少跑路”的集约化、一站式服务模式，工作包括挂号、缴费、检查预约、入院服务、咨询导诊、标本接收、出生证办理等全面窗口服务，涵盖了患者就医的全流程，我们要持续优化服务流程，为患者提供更优质的服务，不断提升患者就医体验。

随后，医保部张海兰老师、财务部胡元杰老师分别进行了医保最新改革政策、日常财务工作的业务培训。

最后，杨建英主任对患者服务中心2022年工作情况进行了总结，传达了医院全面从严治党的工作要求和高质量发展规划，提出了2023年中心的工作计划和工作重点，强调了中心作为医院的窗口服务部门，要加强风险防控意识，不断提升服务品质，打造 “患者服务中心”的金字招牌。