5月17日下午，儿科门诊医生助理员在大组长张平的组织带领下 ，在锦江院区儿科门诊开展了“提高患者满意度，门诊一直在行动”之关爱候诊患者，我们一直在身边的活动。

  首先大组长张平讲话，他介绍了开展系列活动的主要目的、意义以及具体做法，也给大家展示了门诊部针对这个活动，已经取得的各项成果。他强调要切实“以患者为中心”，改善服务，提升满意度。开展本次活动可以让门诊患者感受到医生助理在提升患者就诊体验方面的努力，同时也可通过活动提升大家的团队凝聚力。接着，大组长张平给大家安排了具体任务，活动开始。

  活动中，门诊医生助理们主动与正在候诊的患者进行交流，给患者详细的讲解门诊就诊流程，陪同患者完成就诊。大家通过亲身体验就诊流程这种方式，站在患者的角度来聆听他们的心声，真实感受目前就诊流程中、平时工作中存在的问题和不足，活动结束后，大家积极地收集、整理各项问题，并提出了各项改进方案。

   开展本次活动不仅拉近了患者和医务人员的距离，让患者感受到医院的温暖、贴心和专业的服务，也大大提升了医生助理提高患者满意度的信心和决心，我们牢记，患者的满意是我们工作的标准，患者的感动是我们永远的追求。