特需门诊作为医院首批全科迁入锦江院区的科室，本着一切以病人为中心的思想，专门把17号电梯设置成特需门诊专用电梯，患者及家属到院后就诊与检查等流程只需一部电梯就可直达，候诊区和诊室环境布局努力做到了宽敞、温馨、舒适，就诊流程上力求做到方便快捷。为了提高各个岗位工作人员对特需门诊病员的辨识度，经过周丽华护士长与规划财务部的积极协调，11月中旬特需门诊病员的导诊单和条码单改为醒目的蓝色，更加一目了然，大大提高了工作进度。

为避免外地病人为取检验检查报告再跑医院的问题，节约病人的时间和来院成本，特需门诊还开展了快递寄送检验检查报告单给病人的服务，不收取任何手续费，开展服务以来多次受到病人好评。为了提高病人的就医满意度，特需门诊一直在努力。