2018年11月9日上午，妇产科护士长刘芯如老师通过讲解概念、举例以及游戏互动的方式对科室的新员工进行对“沟通”这一技能进行培训。本次培训在以往专业知识、应急能力之外，是对新进护士人文素养方面的提高和锻炼，促使他们去思考与患者在沟通交流中存在的问题，以及往后需要改正和提高的方面。  

在最近的四个多月里，妇产科门诊一直坚持对新进护士进行全方位培训，每周学习、每月总结性考核，内容包括妇产科学的理论考核、三基三严、病情评估框架、急救技能，通过理论考试、游戏互动、翻转课堂等形式进行培训。并且组织新员工迎新、新院区参观、对培训的质性访谈、新员工组长竞聘等活动，不断激励她们融入到科室热爱学习、不断进取的良好氛围中，工作积极性得到持续提高。沟通的培训也呼应了医院全心全意为妇女儿童健康服务的宗旨，体现了管理先进、人才一流、技术领先、服务优秀、效益显著的追求。妇产科门诊将一如既往做好员工在各个阶段的培训工作，不仅是为提高患者满意度首先练好内功，还是为门诊护理人才的成长提供充足的条件。