为满足广大患者对特需医疗服务的需求，在医院领导的关怀下，医院完成了特需门诊环境优化改造，增加了超声检查室和采血室，病人在特需门诊看诊后，可就近完成超声检查和采血，不仅给病人提供了更好的就医环境，还减少了病人的往返跑。特需门诊还更换了候诊区的沙发，增设绿色盆栽、Wifi全覆盖、开放视屏和阅读书架，使就诊环境更加舒适温馨。

为了方便病人挂号，开通了微信挂号和预约挂号。在改变环境的同时，加强了特需门诊护士礼仪及服务意识培训，增设了特需门诊咨询处，使特需门诊的医疗和护理服务都得到了提高，受到了病人的一致好评，2016年较2015年服务病人量增长了14.8%，满意度调查平均为99.6%。(撰稿 李思琪、 巫洪莹， 摄影 周丽华）