甭管你来多早，都会发现挂号窗口处的前10位已经被人占了，挂号怎么就这么难了呢？号原本也就十几元至几十元不等，却被炒到几百元甚至上千，患者是苦不堪言。这一切都是号贩子捣乱，老百姓看病何其难！

诚然，让所有患者都亲自排队挂号，表面看来也的确是体现了绝对公平。而事实上，实现挂号公平，窗口排队并非唯一的途径，尤其是当挂号如此奇货可居，“号贩子”已然相当猖獗的背景下，排队挂号究竟是否公平其实都需要打上个问号。从这个角度来看，排队这一传统的“看病挂号”方式，确实急于改进。改进！改进！改进……，微信、114、自助终端机……新型的挂号方式席卷而来。

微信挂号成为当前最火爆的挂号方式，对于公众而言，只需点两下手机，便可免去排队之苦，实在是对挂号流程的极大优化。而对于技术改变生活，移动互联网技术在医疗服务中的应用，公众或许还有更多的期待。从这个角度来看，在医疗服务流程中引入最新技术，以方便公众，当然不失为服务意识提升的体现。不难想象的是，有了微信预约，不仅可以免去起早排队之苦，极大的方便患者有的放矢的安排计划就诊，而且微信预约与手机的一一对应，更可以有效的防止“号贩子”从中作梗。相比排队挂号，微信预约制无疑更加合理，也更显人性。

未来的世界就是一部手机，让消费者自主化管理碎片时间，达到互利共赢的效果。因为，我们一天的时间，除了睡着的时间，基本上都和手机在一起，手机已经成为一个器官，成为身体的一部分。所以，微营销上开始角逐。谁更有创意，谁更懂得消费者，谁能懂得传播，谁更懂得分享和聚合，谁就能吸引更多的消费者。

用趋势改变方式、用服务换取人心、针对患者服务的工作从来就没有小事，一点一滴的改进能为患者带来方便，这是我们医务工作者应尽的义务，科技改变世界，服务旨在创新，用创新带来前行，我们一直在路上。

                                                  供稿：门诊部挂号室  罗永洪