随着我院患者日益增多，医疗用房资源严重不足，就诊高峰期过道非常拥堵，超声科主任罗红非常重视，就如何对患者进行分流管理，如何使用信息化手段改善目前的拥堵状况，她多次与窗口分诊人员沟通，初步制定了自助预约方案，同时，进一步与医院信息管理部及PACS公司的工作人员沟通，一起商讨预约的形式、操作流程、预约平台的相关功能，并指派专人与公司工作人员联系，把收集的意见告知其工作人员，及时改进和完善自助预约系统，同时与门诊部协调确认自助机摆放的位置，联系信息管理部开通网络。在大家的共同努力下，终于于2015年7月13日开通了超声科自助预约号服务，减少了病人排队次数，缩短了病人预约时间。

自助预约号操作流程：患者刷就诊卡（已缴费）→选择预约日期或系统自动分配的最近时间 →点确定→完成。（ 供稿：袁佳，罗红， 摄影：袁佳）